Informații Livrare

Livrare – ATreiaZi.Ro

ATreiaZi.Ro livrează în orice localitate din Romania. International încă nu livram.
Expedierea comenzilor dumneavoastră se face prin intermediul firmelor de curierat rapid Sameday și Cargus.

Livrare națională

  • Taxa de transport:
    • GRATUIT (pentru comenzi a căror valoare este de minim 299 RON)
    • 20 Ron prin Cargus (pentru comenzi cu o valoare mai mica de 299 RON)
    • 15 Ron prin SameDay EasyBox (pentru comenzi cu o valoare mai mica de 299 RON)

Taxa este unica indiferent de greutatea coletului sau destinația acestuia. ATreiaZi.Ro nu percepe nicio alta taxa suplimentara.

Comenzile cu o valoare mai mare de 299 RON beneficiază de transport GRATUIT.

  • Durata livrării
    • 24-48h oriunde in Romania pentru comenzile care conțin numai produse cu disponibilitatea ”in stoc”
    • 48h-120h oriunde in Romania pentru comenzile care conțin produse cu disponibilitatea ”in stoc furnizor”

Obs: Comenzile înregistrate în fiecare zi după ora 15.00 vor fi expediate a doua zi lucrătoare. Comenzile efectuate in zilele de Vineri după ora 15.00, Sâmbătă și Duminica, vor fi expediate in cursul zilei de Luni.

Care sunt termenele de livrare?

Termele de livrare sunt intre 24-48 de ore lucrătoare pentru livrarea națională, dar aceste termene pot suferi anumite modificări din motive ce nu pot fi prevăzute (calamități, inundații, înzăpeziri, blocaje, etc), sau datorită modului de organizare si logistica ale firmelor de curierat cu care colaboram sau a furnizorilor.

Comenzile care contin produse cu statusul ”in stoc furnizor” vor fi livrate in 48h-120h de la plasarea acestora, in functie de reintrarea in stoc a produselor respective. Termenul de livrare depinde de furnizor sau producator.
In situatia in care colaboratorii nostri ne vor anunta ca exista posibilitatea intarzierii livrarilor, noi vom comunica acest lucru prin intermediul site-ului, ori telefonic sau prin email.

Cum procedam pentru a obtine informatii legate de coletul expediat?

Pentru a afla informatii despre livrarea unui colet va rugam verificati daca ati primit de la noi prin e-mail numarul de AWB si data acestuia. Daca acestea au fost trimise inseamna ca livrarea a plecat de la noi si orice informatii se pot obtine numai de la firma de curierat rapid introducand numarul de AWB pe site-ul Sameday/Cargus sau pe pagina Urmărește livrarea – A Treia Zi.
De asemenea puteti contacta direct curierul, sunand la numarul de telefon primit in SMS-ul pe care firma Sameday/Cargus il trimite la numarul de telefon trecut in comanda.

In momentul in care ati primti AWB-ul, comanda plasata nu mai poate fi anulata, deoarece coletul a intrat deja in posesia firmei de curierat.

Documentele legale (factura) va sunt predate/trimise in format fizic odata cu comanda in cazul in care ati solicitat acest lucru. Acestea vor fi trimise automat si pe email, odata cu mesajul de confirmare a comenzii. Va rugam sa verificati si sa sesizati in scris lipsa oricarui document in momentul primirii coletului.
De asemenea, firma de curierat este obligata sa va intocmeasca o chitanta cu suma de achitat (suma de pe factura) in cazul comenzilor cu plata ramburs. Daca nu ati primit chitanta, va rugam sa o solicitati de la curierul care face livrarea.

In momentul receptionarii coletului va rugam sa verificati integritatea coletului primit.

Daca coletul prezinta urme de deteriorare, este murdar, rupt, taiat, desigilat sau ud refuzati primirea coletului. Se va intocmi un proces verbal potrivit acestei situatii. De asemenea, va rugam sa ne anuntati telefonic cat mai repede pentru a lua la cunostinta si a rezolva aceasta situatie.

Ce se intampla daca doriti sa redirectionati coletul spre alta adresa decat cea initiala?
Daca ati plasat comanda cu o adresa de livrare, iar coletul dumneavoastra a fost preluat de curier, exista posibilitatea schimbarii adresei de destinatie, insa situatiile difera, in functie de curierul pe care l-ati selectat in comanda.
Pentru schimbarea adresei de livrare se va percepe o taxă suplimentară de 20 RON, indiferent dacă noua adresă este în același oraș cu adresa inițială. Taxa suplimentară se va plăti integral de către destinatar, la livrare.